case study
Eine Lösung für mehr Zugänglichkeit und Dialogfähigkeit
Die Elektrizitätswerke Reutte sind ein lokaler Energieversorger aus Reutte (Tirol), der neben der Kernkompetenz Energie auch Dienstleistungen im Bereich Gebäudetechnik anbietet.
Um die Nutzererfahrung objektiv zu bewerten und eine durchgängige Barrierefreiheit sicherzustellen, hat sich EWR für unseren UX-Audit für ihre Website entschieden. Ein zusätzliches Anliegen war es, die angebotenen Services so klar und verständlich wie möglich für die Zielgruppe zu präsentieren. In einem umfassenden Kickoff-Meeting haben wir gemeinsam unsere Methoden für das Audit erläutert und dargelegt, wie wir Personas und User Journey abbilden, um diese Ziele zu erreichen.
Unser UX-Audit hat für EWR wichtige Einblicke in die Nutzererfahrung und die Barrierefreiheit der Website geliefert. Durch die Analyse konnten wir klare Handlungsempfehlungen ableiten, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die angebotenen Dienstleistungen für die Zielgruppe verständlicher zu gestalten. Das Kickoff-Meeting diente als wertvolle Gelegenheit, unsere Methoden zu erklären und sicherzustellen, dass alle Stakeholder ein gemeinsames Verständnis für die Ziele und den Prozess des Audits haben. Zusammenfassend ermöglicht unser Audit EWR, ihre Website gezielt zu optimieren und die Nutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern, um den Bedürfnissen ihrer Kunden noch besser gerecht zu werden.
